תנאי שימוש באתר

• התשלום באתר מתבצע באמצעות חיוב כרטיס אשראי בלבד.
• חשוב לנו לציין כי מראה המוצרים המופיעים על המסך במכשירכם עלול להיות שונה ממראה המוצר במציאות וזאת עקב הבדלים היכולים לנבוע בין היתר מהגדרות התצוגה ואיכות המסך.
• אנו שומרים את הזכות לשנות/לחדש/להפסיק מכירת מוצרים מסוימים או את מחירם.
  מיכוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן שמוצר לא יהיה זמין בעת ההזמנה, במצב זה נעדכן את הלקוח עד 48 שעות מביצוע ההזמנה ונציע לו חלופה אפשרית זמינה.
• ניתן ליצור עימנו קשר בטלפון 050-8367963 (ניתן לשלוח הודעה בווצאפ) או באינסטגרם- neolitik_nahariya.
• אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי לקוחותינו לצד ג'.

מדיניות ביטול עסקה

• ביטול עסקה יתאפשר עד 48 שעות מקבלת ההזמנה ובתנאי שהמוצר חדש ולא נעשה בו שימוש. ההחזר יהיה בניקוי דמי ביטול על סך 5% מעלות העסקה ודמי המשלוח.
• אנו שומרים את הזכות לשנות ואו להפסיק את פעילות האתר במלואה או בחלקה לפי שיקול דעתינו ללא כל צורך בהודעה מוקדמת, לאחר שסופקו כל ההזמנות שבוצעו עד אותו הרגע.

משלוחים

• אנו מתחייבים להגעת ההזמנה במשלוח עד 5 ימי עסקים, ההזמנה תצא תוך 1-3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.
• עלות המשלוח ברכישה מעל 280 ש"ח היא חינם!!!
• בהזמנה מתחת ל-280 ש"ח עלות המשלוח היא 20 ש"ח.
• אנו נאפשר מעקב אחרי ההזמנה מרגע שליחתה.
• במקרה של אי שביעות רצון מהמוצר, ניתנת האפשרות להחלפה תוך 14 יום מרגע קבלת ההזמנה אצל הלקוח.
• ההחלפה תוכל להתבצע עם ההגעה לסניף או במשלוח לכתובת שדרות ויצמן 33/6 קריית ביאליק.

אחריות

(בכל הזמנה תתקבל תעודת אחריות לכל תכשיט)

1. תעודה זו מקנה אחריות על צבעו של התכשיט ועל שיבוץ אבנים למשך 12 חודשים מיום הקנייה.
2. האחריות אינה תקפה במקרים של אובדן התכשיט, בלאי טבעי, שימוש לא הולם בתכשיט, קרע או שבר.
3. בכל פנייה לשירות לקוחות בתקופת האחריות יש לצרף טופס אחריות.
4. במקרה של החלפה, יוחלף המוצר עד 14 יום מיום קבלת המוצר בתנאי שהמוצר חדש ולא נעשה בו שימוש, בהצגת תעודת האחריות.